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法眼网:人机合作,一个人就是一个团队!

发布: 2019-09-30     文章来源:     查看: 343次


 

编者按:

近几年,中国物协连续主办了三届博览会,被行业认为是最具权威、最具规模、最具影响力的盛会。今年的展商数量达到160余家,展览面积达到2.25万平方米。为了便于大家更直观的了解参展澳门金沙注册网址,特陆续推出特色展商系列报道。今年法眼将带来法啦啦最新版本的人机交互系统。1015-17日,2019中国国际物业管理产业博览会即将开幕,诚邀您莅临观展,共襄盛会。更多精彩,敬请持续关注!

 

2019

中国国际物业管理产业博览会

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展位号:2号馆T73A


 澳门金沙注册网址亮点


法眼物业律师团由法眼云律网络集团董事长周华斌律师创办,2011年长沙法眼法律咨询有限公司成立,标志着国内专门为物业澳门金沙注册网址提供专业法律服务的机构正式面世。公司以物业费欠费处理为核心产品,通过近十年的深耕发展,已成为覆盖物业行业各领域的专业法律服务集团。法眼物业律师团现拥有法律专业人才上千人,持续致力于社区法制建设,推动物业行业法制化进程。先后在北京上海天津重庆武汉厦门海南江浙沪新疆呼和浩特等36个省市开办法眼物业法律服务分支机构,已与超万家知名物业澳门金沙注册网址战略合作,服务生活小区超十万余个。


展示亮点

 

本次博览会上,法眼将带来法啦啦最新版本的人机交互系统,在机器人与人的相互协作中,采用真实物业客服人员的声音录入,使其更加具有真实性,人工可以无缝介入机器人与业主的电话沟通过程,及时解答业主问题。结合了法眼集团十年来的催费技巧和经验,编译出专业的话术模板、专业的法律回答。并且可以将通话过程中的数据进行精准分析,为下一步澳门金沙网站提供重要参考。全程的语音文字记录,可作为诉讼证据来保留。一个机器人座席一天可拨打600通有效沟通电话,一人可操作2-3台座席,人机合作可抵一个团队,大大减轻人力成本,提高澳门金沙网站效率!

 

 

目前物业费催收的主要渠道依然是电话催收为主,但人工电话催费时,挂断率居高不下,客服人员需要花费大量时间向业主解释答疑和催缴。而催费机器人则可以把电话量提高,把被挂断的电话号码进行分门别类,下次直接选中自动拨打。

 

新物业员工离职率高,老物业澳门金沙网站人员澳门金沙网站缺乏澳门金沙网站激情,这会给澳门金沙注册网址增加招聘成本和管理成本。而机器人就可以完全避免这种情况,它有着标准的一套澳门金沙网站流程,对物业澳门金沙注册网址不离不弃。

 

物业澳门金沙网站人员基本工资、提成、社保、场地费等费用让物业管理者的劳动用工成本直线上升。而机器人根本不需要这些支出,并且澳门金沙网站量大于人工。

 

人工拨打电话时业主意向实时变化,物业客服人员跟踪记录不真实,无法统计业主说的每句话。而机器人会对通话过程进行实时保存,后续管理人员通过查看通话数据,达到对业主情况的一目了然。

 

法眼观点

 

 

我们正处在一个高新科技不断变化发展的时代,如何跟上历史发展的齿轮,用科技来提升我们的澳门金沙网站就显得尤为重要。近年来,物业中应用人工智能的实例越来越广泛,推动着物业产业发展迈上新的台阶。在这个时代澳门金沙注册网址单打独斗是行不通的,必须要形成一个生态圈,各澳门金沙注册网址取长补短、优势互补才能走的更快、走的更久。


20191015-17

2019中国国际物业管理产业博览会

即将开幕

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